Estrategia y arquitectura CRM
Definimos objetos, etapas, datos, permisos e integraciones alrededor del proceso real del negocio.
Todos los servicios
Operación de ingresos
Un CRM útil y una operación de ingresos alineada de punta a punta.
Diseñamos procesos, datos y automatizaciones para que marketing, ventas y customer success operen con una sola visión del cliente.
Sistema Mentor CX
CRM & Revenue Ops
Señales
Sistema
Impacto
+35%
adopción del CRM
-50%
reportes manuales
+27%
calidad de datos
1 vista
integrada del cliente
Implementación segura y gobernada
Solución integrada a tu operación
Resultados y adopción medibles
Qué resolvemos
De la intención a una capacidad que funciona.
Convertimos el CRM en una herramienta de trabajo y decisión, no en una base de datos que el equipo evita actualizar.
Revenue operations
Alineamos marketing, ventas y servicio con definiciones, acuerdos, procesos y métricas compartidas.
Adopción, datos y reporting
Mejoramos calidad de datos, automatización, dashboards y hábitos para sostener el valor del sistema.
Alcance
Qué incluye este servicio.
Ajustamos profundidad y entregables al punto de partida, la prioridad y la capacidad de tu equipo.
Assessment de CRM y procesos
Modelo de datos y arquitectura
Diseño de lifecycle y pipeline
Automatizaciones e integraciones
Dashboards ejecutivos y operativos
Plan de adopción y gobierno
Metodología
Un proceso claro para implementar y aprender rápido.
Trabajamos por etapas, con decisiones visibles, validación continua y transferencia al equipo.
Alinear
Unificamos objetivos, definiciones y necesidades de las áreas.
Modelar
Diseñamos datos, procesos, etapas y automatizaciones.
Implementar
Configuramos, integramos, migramos y validamos.
Gobernar
Aseguramos adopción, calidad y evolución continua.
Casos de uso
Dónde podemos generar impacto.
Aplicaciones frecuentes de CRM & Revenue Ops adaptadas al contexto y las prioridades de cada organización.
CRM con baja adopción
Simplificar uso, automatizar captura y demostrar valor al equipo.
Datos fragmentados
Crear una visión confiable del cliente y su ciclo de vida.
Reportes manuales
Automatizar indicadores y mejorar visibilidad ejecutiva.
Áreas desalineadas
Definir handoffs, SLA y métricas compartidas de ingresos.
Indicadores
Medimos valor, no actividad.
Definimos una línea base y objetivos realistas según el alcance de cada iniciativa.
+35%
adopción del CRM
-50%
reportes manuales
+27%
calidad de datos
1 vista
integrada del cliente
Preguntas frecuentes
Antes de comenzar.
Trabajamos con las principales plataformas y aplicamos principios independientes de la herramienta. El diseño parte del proceso, no del software.
También puede interesarte
Capacidades conectadas.
CX Strategy
Más lealtad, foco y valor de cliente
Automatización de Procesos
Procesos más rápidos y costos controlados
Inteligencia Artificial
Decisiones mejores y atención escalable
Próximo paso
Identifiquemos dónde CRM & Revenue Ops puede generar mayor impacto.
Empecemos con una conversación sobre tus objetivos, procesos y oportunidades prioritarias.